1、我公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：自出廠日起為十二個(gè)月。
2、在質(zhì)量保證期內(nèi)，出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修服務(wù)。
3、本公司收到投訴信息，將在12小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系，并提出處理意見(jiàn)。
4、對(duì)急需現(xiàn)場(chǎng)處理的質(zhì)量問(wèn)題，用戶與我售后服務(wù)人員取得聯(lián)系后。
5、對(duì)非本公司制造質(zhì)量造成的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我公司將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的差旅等費(fèi)用，酌情向客戶收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
6、對(duì)非本公司制造質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞或質(zhì)保期外的損壞，我公司提供有償維修服務(wù)。
為了方便用戶質(zhì)量投訴，我公司傳真機(jī)24小時(shí)開(kāi)通。電 話：0512-55003333 傳 真：0512-55003333-777 0512-57645522

注重梯隊(duì)建設(shè)和利益分享的人力資源管理
人才是企業(yè)發(fā)展的“血脈”，這是廣芯人的共識(shí)。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，把人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和任用工作放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上，建設(shè)了完備的人力資源管理體系，增強(qiáng)了企業(yè)的“造血功能”，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)跨越式發(fā)展提供了強(qiáng)大的源動(dòng)力。 
人才策略
1、賽馬不相馬；
2、任人唯賢，以德為先；
3、公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰；不惟資歷，不排輩分；
4、用好人，用能人，重用有思想、有悟性的人；
5、為人才創(chuàng)造成長(zhǎng)的良好條件和環(huán)境；
6、不遺余力地為人才全力打造好平臺(tái)；
7、用人所長(zhǎng)，避其之短；讓每個(gè)人都能暢享東辰事業(yè)的成功；
8、挑戰(zhàn)自我，超越自我。
人才培養(yǎng)機(jī)制
在人才引用時(shí)，公司會(huì)根據(jù)其自身特長(zhǎng)，量身打造一套完備的“配置”，讓其能夠發(fā)揮自身特長(zhǎng)，在短期內(nèi)取得發(fā)展業(yè)績(jī)。一是設(shè)置合理的崗位，在各個(gè)新員工進(jìn)入公司后，根據(jù)其本人意愿和公司實(shí)際，先到一線進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉，再安排到適合其發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位上，為其更好地成長(zhǎng)打好基礎(chǔ)；二是設(shè)立跟蹤觀察機(jī)制，始終給予其關(guān)注，全面“偵察”其成長(zhǎng)情況，做好引導(dǎo)，保證其順利成長(zhǎng)和進(jìn)步；三是進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和鍛煉，公司會(huì)在進(jìn)行入廠教育的基礎(chǔ)上，根據(jù)其崗位特點(diǎn)和本人特長(zhǎng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。與國(guó)內(nèi)高等院校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期給人才“鍍金”，在提高其工作能力的基礎(chǔ)上，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；四是從實(shí)踐中獲取真知，在實(shí)際工作中，大膽地讓其嘗試新挑戰(zhàn)，并在挑戰(zhàn)中獲取新的成長(zhǎng)和進(jìn)步。 
人才任用機(jī)制
用好人，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。公司在任用人才的時(shí)候，首先注重的是人才的品質(zhì)，必須要誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，有艱苦創(chuàng)業(yè)精神，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其次注重的是人才的能力，必須要果敢，有干事創(chuàng)業(yè)的信心和能力，有開(kāi)拓精神，有大局意識(shí)。第三注重的是人才的潛力，必須要永不滿足，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和信念，有敬業(yè)精神，有創(chuàng)新意識(shí)。 
人才激勵(lì)機(jī)制
以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，是個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)完美結(jié)合，激勵(lì)員工在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，不斷取得新業(yè)績(jī)，超越今天，暢想美好的明天。首先確立“無(wú)功為過(guò)，功少亦為過(guò)”的思想，鼓勵(lì)員工大膽地否定已取得的成績(jī)，不斷向新目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。其次在薪金結(jié)構(gòu)上進(jìn)行合理構(gòu)架，設(shè)置崗位工資，根據(jù)員工技能水平的不同劃分薪金等級(jí)；同時(shí)，根據(jù)不同的貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)劃分薪金等級(jí)，徹底打破“一鍋端”的現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配。第三設(shè)立合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，員工在工作中有突出表現(xiàn)或小發(fā)明、小創(chuàng)造，以其名字命名新成果，并給予重獎(jiǎng)。第四創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使其安心于工作。 
人才成長(zhǎng)機(jī)制
人是活的。所以必須時(shí)刻接受最新的理念和事物。公司員工曾發(fā)出“我與廣芯一起成長(zhǎng)”的呼聲，他們不僅在參與企業(yè)的成長(zhǎng)，而且隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，不斷開(kāi)拓著自身的視野，提升著自身的能力，以期實(shí)現(xiàn)自身的不斷成長(zhǎng)。為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了大量的人力資源，更積蓄了強(qiáng)勁的動(dòng)力，必將推動(dòng)廣芯公司在穩(wěn)中求進(jìn)、在好中求進(jìn)、在快中求進(jìn)，鑄造廣芯公司事業(yè)發(fā)展新輝煌！

企業(yè)戰(zhàn)略管理和口碑有助于企業(yè)走向成功之路。但是不正確的戰(zhàn)略管理有時(shí)會(huì)適得其反?？诒埠苤匾粋€(gè)企業(yè)有了好口碑，對(duì)未來(lái)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。因此，戰(zhàn)略管理要遵循科學(xué)的原則。為此萬(wàn)維通風(fēng)指定了6大企業(yè)戰(zhàn)略原則。
（一）適應(yīng)環(huán)境原則
來(lái)自環(huán)境的影響力在很大程度上會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向。戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動(dòng)性。
（二）全程管理原則
戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程，包括戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制與評(píng)價(jià)。在這個(gè)過(guò)程中，各個(gè)階段互為支持、互為補(bǔ)充的，忽略其中任何一個(gè)階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理都不可能成功。
（三）整體最優(yōu)原則
戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個(gè)整體來(lái)處理，要強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。戰(zhàn)略管理不強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一個(gè)局部或部門(mén)的重要性，而是通過(guò)制定企業(yè)的宗旨、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)各單位、各部門(mén)的活動(dòng)，使他們形成合力。
（四）全員參與原則
由于戰(zhàn)略管理是全局性的，并且有一個(gè)制定、實(shí)施、控制和修訂的全過(guò)程，所以戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理部門(mén)的事，在戰(zhàn)略管理的全過(guò)程中，企業(yè)全體員工都將參與。
（五）反饋修正原則
戰(zhàn)略管理管理涉及的時(shí)間跨度較大，一般在五年以上。戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程通常分為多個(gè)階段，因此分步驟的實(shí)施整體戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，環(huán)境因素可能會(huì)發(fā)生變化。此時(shí)，企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應(yīng)性。
（六）從外往里原則
卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。

企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有品牌，就如同人沒(méi)有身份證，而品牌來(lái)自過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。